BTS Assurance

Métiers visés et débouchés

Conseiller de clientèle
Conseiller en assurance et épargne ; Téléconseiller au sein des entreprises d’assurances
Chargé de clientèle dans un cabinet de courtage
Collaborateur d’agence à dominante commerciale dans une agence générale
Conseiller de gestion dans des centres de gestion
Chargé d’indemnisation ; conseiller de gestion ; Gestionnaire de prestations d’assurance au sein des entreprises d’assurances
Gestionnaire de production ; Gestionnaire de sinistres dans un cabinet de courtage
Collaborateur d’agence à dominante gestionnaire ou Collaborateur d’agence généraliste dans une agence générale

Objectifs de la formation

Les titulaires d’un BTS Assurance exerceront des postes correspondent principalement à deux familles de métiers dont les fonctions essentielles sont :

la distribution de produits et services d’assurance. Cette activité s’exerce en face à face ou à distance, principalement en agence, mais aussi au sein de plateformes spécialisées (téléphone, courrier électronique, messagerie instantanée, etc.) ou, sur rendez-vous, chez les clients et prospects. Les conseils donnés peuvent relever des assurances de biens et de responsabilités ou des assurances de personnes, notamment l’épargne et la prévoyance, et s’adresser aux particuliers comme aux professionnels. Les appellations principales de postes sont « conseiller de clientèle », ou au sein des entreprises d’assurances « conseiller en assurance et épargne » ou « téléconseiller », dans un cabinet de courtage « chargé de clientèle », dans une agence générale « collaborateur d’agence à dominante commerciale » ;
la gestion des contrats, depuis l’acceptation du risque, la tarification et la souscription jusqu’à la prise en charge, l’indemnisation et le règlement des sinistres standard, en passant par l’ajustement et la mise à jour des situations assurantielles. Cette activité s’exerce dans des centres de gestion de taille généralement plus importante et souvent spécialisés sur un type de clientèle ou de risque, et/ou selon le niveau de complexité. Les appellations principales des postes sont « conseiller de gestion » ou au sein des entreprises d’assurances « chargé d’indemnisation », « conseiller de gestion » ou « gestionnaire de prestations d’assurance », dans un cabinet de courtage « gestionnaire de production » ou « gestionnaire de sinistres », dans une agence générale « collaborateur d’agence à dominante gestionnaire » ou « collaborateur d’agence généraliste ».

Développement commercial et gestion des contrats :

Accueil et identification du besoin du client ou du prospect
Développement commercial, prospection et vente de contrats d’assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers
Suivi du client et gestion de ses contrats
Gestion des sinistres et des prestations :

Accueil du client en situation de sinistre
Instruction du dossier de sinistre et versement des prestations
Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques

Programme et contenu

Méthodes mobilisées :

Présentiel

Programme :

Culture Générale et Expression
Langue Vivante Etrangère
Culture professionnelle appliquée
Développement commercial et gestion des contrats
Accueil en situation de sinistre
Gestion des sinistres et des prestations
Développement commercial et conduite d’entretien
Atelier de professionnalisation
Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques
Accompagnement personnalisé

Validation fin de formation

Attestation de fin de formation et Diplôme ou certification inscrite au RNCP

Possibilité de valider un ou des blocs de compétence

Non

VAE

Non

Tarif

Formation gratuite pour l'apprenti (hors coûts annexes), financée par l'OPCO de l'employeur privé selon le niveau de prise en charge publié par France Compétence ou par le CNFPT pour la fonction publique territoriale - autres employeurs : nous contacter

Session d'examen

1ère session d'examen : 2024

Taux de réussite aux examens en 2021 : 87,50%

Suite de parcours

Bachelor Chargé de clientèle assurance et banque
Mastere Manager de l’assurance

Modalités d'organisation et durées

Statut de la formation : Apprentissage en mixité

Parcours de formation personnalisable : oui

Type de parcours : Mixte

Durée de la formation :

Durée totale en centre (dont à distance) : 1350h

Durée totale en entreprise : 1940h

Organisation de la formation :

19 semaines en centre de formation par an

Rythme de l'alternance : Semaine complète

Niveau d'entrée : Niveau 4 : Bac général - Professionnel ou Bac technologique

Conditions d'accès règlementaires :

Sous statut contrat d’apprentissage, nécessité d’obtenir un contrat d’apprentissage auprès d’une entreprise, accompagnement à la recherche possible par notre établissement. Renseignements sur le statut d’apprenti sur le site : www.aspect-aquitaine.fr

Modalités de sélection / admission : Entretien et Dossier

Prérequis Pédagogiques :

Baccalauréat

Dernière modification: 18/06/2025