BTS Management commercial opérationnel

Métiers visés

Conseiller de vente et de services
– Vendeur/conseiller
– Vendeur/conseiller e-commerce
– Chargé de clientèle
– Chargé du service client
– Marchandiseur
– Manager adjoint
– Second de rayon
– Manager d’une unité commerciale de proximité

Objectifs de la formation

Développer la relation client et assurer la vente conseil.
Animer et dynamiser l’offre comerciale.
Assurer la gestion opérationnelle.
Manager l’équipe commerciale.
LV1 / LV2

Organisation de la formation

– 540 heures d’enseignement théorique
– 560 heures (16 semaines) de formation pratique.
Elle comprend des enseignements théoriques, méthodologiques, appliqués et pratiques.

Contenu pédagogique

DC 1 : Conseil et expertise à visée socio-éducative dans les domaines de la vie quotidienne
DC 2 : Intervention sociale
DC 3 : Communication professionnelle
DC 4 : Dynamiques interinstitutionnelles, partenariats et reseaux.

Poursuite de formation

Diplôme d’état d’Ingénierie sociale
CAFERUIS
CAFEDES
Master 2 Travail social, action sociale et société (CNAM)

Statut

Statut étudiantStatut de la formation professionnelleContrat de ProfessionnalisationContrat d'apprentissage

Nos spécificités

– Label « lycée des métiers » délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale.
– Un cadre accueillant et sécurisé bénéficiant d’un label E3D (développement durable) délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale et LPO (label biodiversité ? Ligue pour les Oiseaux)
– Une équipe d’enseignants composée de travailleurs sociaux, attentive à chacun
– Des interventions régulières de nombreux professionnels dans le cursus de formation
– Des projets et des stages en lien avec les structures sociales et d’insertion du site Notre Dame du Refuge
– Un engagement sur des projets solidaires
– Des ressources documentaires riches et variées
– Un enseignement de la Langue des Signes Française (LSF) possible
– 89,5 %de réussite au DE CESF au Lycée Sainte-Anne en 2019

Tarifs

Coût de la formation entièrement prise en charge par l’OPCO ou la structure d’accueil

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Un référent handicap se tient à la disposition des apprentis pour leur accueil et si besoin la mise en place d’un projet d’accompagnement personnalisé, parcours de formation modulable et personnalisable.
Établissement aux normes ERP

Dernière modification: 29/07/2020